ご利用ガイド

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード払い

銀行振込

代金引換

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

カワノバッグではネットショッピングでの第三者による不正利用を防ぐため3Dセキュア決済を導入していますので、安心してお買い物をしていただけます。
3Dセキュアとは「インターネット上で行うクレジットカード決済を安全に行うための本人認証サービス」です。

銀行振込

代金引換

ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
商品のお届け時に、配送業者に商品と引き換えでお支払いいただけます。

送料について

送料は全国一律660円(税込) です。
お買い上げ金額11,000円(税込)以上は送料無料となります。
※沖縄・孤島離島はお買い上げ金額に送料1650円(税込)が加算されます。

▼ゴールデンウィークの配送について

当店では、誠に勝手ながら、2025年5月3日(土)〜 2025年5月6日(火)まで休業させていただきます。
休業期間中の場合でも店舗より発送が可能な商品の場合、順次、発送致しますのでご注文お待ちしております。

★スーツケース等のメーカーからの直送便は、5月3日(土)〜 5月6日(火)がメーカー休業日となり、発送ができません。
尚、5月2日（金）正午までのご注文は承れます。メーカー休業日中のご注文は5月7日(水)以降、順次、発送となります。

▼商品名に「メール便」の記載がある商品の配送方法について

• 日本郵便「ゆうパケット」でお届け
• 全国一律送料無料(弊社負担)
• 配送先のポストにお届け
• 簡易包装でお届け（本来箱付きの商品も場合により箱無しになります）
• 日時指定不可
• コンビニ受取不可
• 郵便局留め不可
• 追跡番号が発行（日本郵便のサイトで配送状況確認可能）
• 発送後1～3日でお届け(沖縄・離島は6日以上)
• 紛失・盗難・破損の補償なし

▼指定日配送について

休業期間中の商品の配送指定はお受けできません。
ご不便をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お届け日・お届け時間

●クレジットカード払い・代引き
ご注文確認後、１~２営業日以内に発送

●銀行振込の場合
ご入金の確認後、１~２営業日以内に発送

●メーカー品 (スーツケース等)
取扱メーカーより直送する為、ご注文から１~2営業日以内に発送
※土日祝日はメーカー休業の為発送はお休みとなります


時間指定は下記からお選びいただけます。
・午前中
・12：00～14：00
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00

以下の場合にのみ返品を受け付けます。
▼通常商品の場合
ご注文商品と異なる商品が届いた場合
初期不良の場合
※但し未使用の商品の物に限ります。
▼オーダーメイド・受注生産の場合
ご依頼を受けてから、生産のサービスが発生する関係上、ご返品・ご返金については受け付けておりません。
部分的な作り直し等は受け付けております。その作り直しの際、追加料金が発生する場合もございます。